রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

t8w11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
t8w11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। ডেটা ধারণের সময়কাল নির্ধারিত হয় পেমেন্ট যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থা অক্ষুণ্ণ রাখতে।

তথ্য ধারণ নীতি

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে শুধুমাত্র অনুমোদিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন।

ই-মেইল সহায়তা

support@t8w11-এ মেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিবন্ধিত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা support@t8w11-এ অনুরোধ পাঠান — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য জানানো হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং মোবাইল থেকে ডিভাইস পরিবর্তনের সময় পুনরায় লগইন করতে হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে প্রচলিত স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।